Video-Inhalte: Ein unverzichtbares Instrument zur Erhöhung des Mitarbeiterengagements
Die Mitarbeiter sind unbestreitbar das Rückgrat eines Unternehmens; wodurch es den größten Herausforderungen gewachsen ist, wenn man es stärkt oder aber lähmt und die Umsätze in den Keller treibt, wenn man sie außer Acht lässt. Wer hätte gedacht, dass die entlassenen Mitarbeiter den US-Unternehmen jährlich Verluste in Höhe von $550 billion bescheren können? Aber wie können Unternehmen engagierte und leidenschaftliche Mitarbeiter gewinnen?
Ist es sinnvoll, neue Mitarbeiter mit hohen Löhnen anzuwerben, um die Motivation der Mitarbeiter vom ersten Tag an aufrechtzuerhalten? Oder sollten sie in die derzeitigen Mitarbeiter investieren und ihnen Vergünstigungen wie kostenloses Mittagessen, kostenlose Beförderungen und Hallenspiele anbieten, um ein Gefühl der Motivation und Loyalität zu entwickeln? Beeindruckende Gehaltsstufen und Vergünstigungen machen das Personal zwar glücklicher und halten die Bindungsrate hoch, aber sie allein würden nicht viel dazu beitragen, alle Mitarbeiter zu halten. Tatsächlich ist die Hälfte der Angestellten bereit, bis zu 29% ihres Gehalts zu opfern, um einen Job zu bekommen, der ihnen Spaß macht, wie eine von Kforce in Auftrag gegebene kürzliche Studie zeigt. Mitarbeiter reagieren im Büro frustriert, wenn sie das Gefühl haben, dass die Arbeit, die sie täglich tun, es nicht wert ist, getan zu werden. Dies erklärt, warum sie dann anfangen, negativ über ihren Arbeitsplatz zu reflektieren oder einfach nur ihr absolutes Minimum tun, um den Tag zu überstehen, oder warum schwere Gehaltsschecks und gegrillte Steak-Burritos beim Mittagessen mehr von ihrer Aufmerksamkeit auf sich ziehen als der Fortschritt des Unternehmens.
Was also sollte man tun, um aus einem mürrischen Mitarbeiter einen motivierten, todesmutigen Vertreter des Unternehmens zu machen, der sich weniger krank meldet, an das glaubt, was er/sie getan hat, und nicht daran denkt, zu kündigen. Die Antwort ist einfach: eine Verbindung zu den Mitarbeitern herstellen, sie von Ablenkungen fernhalten und, was am wichtigsten ist, sie für die interne Kommunikation des Unternehmens sensibilisieren.
Mitarbeiter unserer Zeit sind an ihrem Arbeitsplatz mit mehr potenziellen Ablenkungen konfrontiert als jede Generation zuvor. Laut dem “Bericht zur Ablenkung am Arbeitsplatz 2018”,
fühlen sich 70% der Beschäftigten an ihrem Arbeitsplatz abgelenkt. Um dieser Ablenkung entgegenzutreten, wenden sich viele Unternehmen „Videos“ zu.
Videos können gleichzeitig unterhaltsam, interessant und informativ sein. Forbes sagt, dass 75% der Führungskräfte mindestens einmal pro Woche arbeitsbezogene Videos auf Unternehmensportalen ansehen. Hier sind einige Hauptgründe, warum Unternehmen Videos zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements einsetzen sollten.
Videos sind eine gute Möglichkeit, mit jedem einzelnen Mitarbeiter eine Verbindung herzustellen
Es lässt sich nicht leugnen, dass Videos weitaus wirkungsvoller sind als Text und E-Mail, da sie den Ton treffen, mehr Aufmerksamkeit erzeugen und die Botschaft durch das Erzählen von Geschichten vermitteln können. Große Unternehmen mit mehreren Büros und Tausenden von Mitarbeitern, die (sowohl intern als auch extern) arbeiten, können Video verwenden, um der Geschäftskommunikation eine persönliche Note zu verleihen. Ein kurzes Video oder ein Vlog des Managers oder Geschäftsführers kann Wunder wirken, wenn es darum geht, die Mitarbeiter einzubinden und ihnen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Wie schön wäre eine Videobotschaft des CEO, in der er einem Team zum Erreichen der Monatsziele gratuliert, oder eine motivierende Botschaft an eine Person, die die gewünschten Ergebnisse nicht erreicht hat. Das gibt den Mitarbeitern das Gefühl, dass ihre Arbeit nicht unbemerkt bleibt. Die Mitarbeiter werden dann motivierter sein, ihre gegenwärtigen Fortschritte zu übertrumpfen und beim nächsten Mal noch bessere Ergebnisse zu erzielen. Wenn Sie keine Profis mit der Erstellung von Videos beauftragen möchten, verwenden Sie einfach OnlineVideoEditor, einen Drag-and-Drop-Video-Editor für Unternehmen. Es handelt sich dabei um eine benutzerfreundliche Online-Plattform, die es einfach und intuitiv ermöglicht, auch ohne Fachkenntnisse und mit geringem Budget ansprechende Videos zu erstellen. Mit mehr als 1+ Millionen kostenloser Bilder, Videos und Sounds sowie zahlreichen Videovorlagen können Sie in wenigen Minuten leistungsstarke Videoinhalte erstellen.
Überzeugen Sie sich selbst!
Der CEO von TrueCar, Chip Perry, erzählt, wie Skateboards zu seinem täglichen Transportmittel zum Büro werden, während er neue Mitarbeiter bei TrueCar begrüßt.
Dharmesh Shah, der Mitbegründer und CTO von HubSpot erklärt in diesem Video, wie er aus seinem Leben gelernt hat, um durch entsprechende Lösungen für die Kunden im digitalen Zeitalter besser zu wachsen.
Videos sind ein leistungsfähiges Medium für Mitarbeiterschulung und beruflichen Aufstieg
Es ist weniger wahrscheinlich, dass Mitarbeiter die Unternehmen verlassen, die in die Ausbildung und den beruflichen Aufstieg ihrer Mitarbeiter investieren. Videos sind bei weitem das beste Schulungsmedium und können in vielfältiger Weise eingesetzt werden. Unternehmen können eine Schulungssitzung aufzeichnen und sie den Mitarbeitern in allen Büros und Abteilungen zur Verfügung stellen; eine Sammlung von Lern- und Entwicklungsvideos kann neue Mitarbeiter schulen; und wissensbasierte How-To-Videos von erfahrenen Mitarbeitern können den weniger erfahrenen Mitarbeitern wichtige Informationen vermitteln. Außerdem sind Videos ein visuell stimulierendes Medium, das die Möglichkeiten des Betrachters verbessert, sich an vergessliche Details zu erinnern. Tatsächlich gewährleisten videobasierte Präsentationen 9% mehr Verständnis als textbasierte Schulungsmaterialien.
Dieses Video von LogoDesign.Net LogoDesign.Net erklärt den Newbie-Designern, wie man ein Negativ-Raum-Logo entwirft. Dieses Video ist nicht nur für Logo-Designer hilfreich, sondern auch für die Mitarbeiter der Design-Agenturen, die es lernen möchten. Don Crawley – Der IT-Kundenservice-Experte – führt die Zuschauer durch einen systematischen Prozess, um einen erfolgreichen technischen Support zu gewährleisten. Solche Videos können der technischen Support-Abteilung zur Verfügung gestellt werden, um ihnen zu helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Videos machen Spaß, sind anschaulich und empathisch.
Menschliche Gehirne sind fest verdrahtet, um auf die Ausdrucksweise, den Tonfall und die Körpersprache zu reagieren; einer textbasierten E-Mail fehlen alle diese Elemente. Dadurch sind E-Mails im Vergleich zu Videos weniger anschaulich und empathisch.
Mit Videos ist es einfacher, Einfühlungsvermögen zu vermitteln und mit dem Publikum durch Humor, Gesten, Haltungen, Ausdrücke und Tonfall zu interagieren. Es vermittelt dem Publikum das Gefühl einer echten Verbindung und lässt es bis zum Ende zuschauen.
Videos können auch die Wow-Momente schaffen, die Ihre Mitarbeiter begeistern können. Beispielsweise kann ein Weihnachtsgruss-Video von der Personalabteilung an die Mitarbeiter, wenn sie im Urlaub sind, viel mehr Spaß machen als eine fade E-Mail mit der Botschaft Frohe Weihnachten.
Der ehemalige CEO von Deloitte Global Barry Salzberg, schickte eine besondere Neujahrsbotschaft an die mehr als 210.000 Deloitte-Mitarbeiter in aller Welt und ließ sie bestimmen, wie sie im Jahr 2015 etwas bewirken wollen.
Nach den plötzlichen Rücktritten der Co-Chef-Führungskräfte und Co-Vorsitzenden von Research In Motion (RIM) nahm der damals neue CEO des Unternehmens, Thorsten Heins, eine motivierende Botschaft für die RIM-Mitarbeiter auf, um die Unsicherheiten abzubauen.
Videos können genaue Daten zum Mitarbeiterengagement liefern.
Videos sind auch ohne den Umhang ein Held, wenn es darum geht, die Wirksamkeit von Kommunikation zu messen. E-Mails und Textnachrichten haben zwar Lesebestätigungen, aber es sagt Ihnen nur, wie viele Personen den Inhalt erhalten/gelesen haben. Im Falle von Videos ist es jedoch möglich, eine eingehende Analyse zu erhalten. Mit den richtigen Video-Tools kann der Arbeitgeber/Herausgeber leicht fortgeschrittene Analysen durchführen, wie z.B. die Anzahl der kompletten Aufrufe des Videos, die Drop-off-Punkte, welchen Teil des Videos die Betrachter übersprungen oder zurückgespult haben, die durchschnittliche Dauer, in der die Mitarbeiter das Video anschauen, und die Liste der Videos, die am häufigsten angeschaut werden. Kurz gesagt: Sie können feststellen, wie mehr oder weniger interessiert sie sind.
Arbeitgeber können diese Daten nutzen, um ihre Video-Inhalte zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen, was mit den unternehmensweiten E-Mails, die nur die Verfolgung der Öffnungsraten ermöglichen, noch nicht möglich ist.
Quelle: Harvard Business Review
Videos machen Unternehmenswerte und -kultur leichter verständlich
Wie viele Personen haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen tatsächlich gelesen, bevor sie das Kästchen „Ich stimme den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu“ angeklickt haben? 90% der Verbraucher tun dies nicht!
Wenn das der Fall ist, wer würde dann in den Meer von Dokumenten eintauchen wollen, in denen erklärt wird, worum es dem Unternehmen geht und was es erreichen will… Die Lage kann jedoch genau umgekehrt sein, wenn die gleichen Informationen direkt von der Quelle (dem CEO) geliefert werden. Dadurch wird auch die fehlende Verbindung zwischen Mitarbeitern und Geschäftsleitung verringert, ohne die Arbeitszeit der Mitarbeiter zu beeinträchtigen. Stattdessen werden sich die Mitarbeiter dadurch geschätzt fühlen.
Vor allem, wenn die Mitarbeiter wissen, wofür das Unternehmen steht, wird es ein höheres Maß an Leistungsbereitschaft am Arbeitsplatz geben; jeder wird zufrieden sein, wenn er/sie weiß, dass er/sie (in gewisser Weise) zur Erreichung der Unternehmensziele und des Leitbildes beiträgt. Dies kann für das MitarbeiterEngagement einen echten Unterschied ausmachen.
Das Apple Video erklärt, warum seine Mitarbeiter die Dinge innerhalb des Unternehmens anders sehen und warum diese Perspektive für zukünftige innovative Entdeckungen wichtig sind.
Sehen Sie selbst in diesem Google Video, das beim Betrachter den Wunsch weckt, hier zu arbeiten. Die Unternehmenskultur, wie sie in diesem Video gezeigt wird, macht Spaß, ist innovativ und erlebenswert.
Videos sind effektiv beim Aktualisieren von Updates
Videos sind echte Zeitsparer; sie sind asynchrone Gespräche, die es den Zuschauern ermöglichen, sie nach Belieben anzusehen. Mindestens einmal im Jahr können die Mitarbeiter einen Einblick in ein Unternehmens-Update-Video erhalten, das Nachrichten und Kundenbewertungen enthält. Auf diese Weise werden die Erfolge des Unternehmens im vergangenen Jahr und die für das kommende Jahr/die kommenden Jahre festgelegten Benchmarks sichtbar. Solche Videos können wirklich inspirierend und effektiv sein, wenn es darum geht, den Mitarbeitern das Gefühl zu vermitteln, dass sie geschätzt und einbezogen werden, was sie zu einer großartigen Option für den Beginn eines Meetings oder einer Konferenz macht.
Darüber hinaus können Unternehmen auch Videos verwenden, um ihren Mitarbeitern Produktaktualisierungen, das Hinzufügen neuer Funktionen oder eine Überarbeitung der Unternehmenspolitik mitzuteilen. Dies ist hilfreich, um sicherzustellen, dass jeder der Mitarbeiter auf dem gleichen Stand bleibt.
Der CRO von Electroneum, Richard Ells, nutzte ein Video, um der ETN-Gemeinschaft einige Einblicke in das neue Registrierungsverfahren des Unternehmens und den Gig-Guru zu geben.
Das Video zeigt eine Botschaft des Präsidenten und CEO des HII, Mike Petters, zur Weihnachtspause, in der er die Meilensteine und Errungenschaften des Jahres hervorhebt.
Videos werden leicht von den befürwortenden Mitarbeitern geteilt
Sobald die Mitarbeiter zu den überzeugten Fürsprechern werden, werden sie höchstwahrscheinlich die Videos ihres Unternehmens ihren jeweiligen Kreisen auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung stellen. Sie werden alles teilen, von den Botschaften des CEO bis hin zu neuen Produkten, weil sie nicht nur an ihr Unternehmen glauben, sondern auch stolz darauf sind. Je mehr die Videos eines Unternehmens von den Mitarbeitern geteilt werden, desto größer wird die Bekanntheit des Unternehmens sein, was letztendlich als Mundpropaganda für potenzielle Kunden und zukünftige Mitarbeiter funktioniert. Dies stellt das Unternehmen als einen großartigen Ort dar, an dem man arbeiten und mit dem man Geschäfte machen kann. Eine E-Mail oder ein Memo ist ebenfalls großartig, aber es hilft nicht auf dieselbe Weise. Unternehmen können mit einer Drittfirma zusammenarbeiten, um Unterstützung bei der Videoerstellung und beim Branding zu erhalten, wenn sie professionell aussehen wollen. Einverstanden! Angesichts der Privatsphäre und Vertraulichkeit des Unternehmens sollten nicht alle Videos weitergegeben werden. Die Videos können jedoch verschlüsselt und nur einem bestimmten Publikum zugänglich gemacht werden. Auf diese Weise können die Mitarbeiter nur die Videos weitergeben, die keine sensiblen Daten enthalten.
In diesem Video erklärt Trish Devine, eine Geschäftsführerin von J.P. Morgan, wie sie die Work-Life-Balance in ihrem Leben aufrechterhält und ihr Team bei Bedarf entlastet, um es auf Kurs zu halten.
Mark Zuckerberg verbreitete und teilte über verschiedene soziale Medienplattformen ein Video mit seiner Entschuldigung für die Facebook Datenskandale in dem er auch ankündigte, rechtmäßig vor den Behörden auszusagen.
Wir sind am Ende.
Glückliche und engagierte Mitarbeiter sind produktiver; etwas Zeit und Geld in die Herstellung von Videos zu investieren, wird einem Unternehmen niemals schaden. Andererseits können Videos für jedes Unternehmen und seine interne Kommunikationsstrategie ein wichtiger Aktivposten sein. Was wäre, wenn all die viralen Unternehmensvideos in reinen Text-Blogs dieselbe Resonanz und Aufmerksamkeit erhalten würden, wie sie es als Video genossen haben… Ein weiterer bemerkenswerter Punkt hier ist, dass Videos jeden mit ihren Wirkungen verblüffen können; sie sind kein Zauberstab, der mit einer einzigen Welle alles verändern kann. Die Dinge brauchen Zeit, und es wird für Unternehmen besser sein, klein anzufangen, bis sie lernen, wie man Videos für sich arbeiten lässt, und sich dann allmählich nach oben zu arbeiten, sobald sie den Dreh raus haben. Ayesha Ambreen ist Strategin für kreative Inhalte, Partnerin bei Quora und Grafikdesignerin. Am besten bekannt für ihre kreativen Visuals und Ideen für virale Inhalte, wurde Ayeshas Arbeit in Blogs wie Entrepreneur.com, Smashing Magazine, CreativePro und anderen vorgestellt. Ayesha ist tagsüber Schriftstellerin/Designerin und nachts eine Leserin. Sie liebt es, durch ihre Arbeit neue Bereiche der Kreativität und des Contents zu erforschen. Folgen Sie ihr auf Twitter bei @AyeshaAmbreen
