Transformando la comunicación interna a través del poder del video

Si bien muchas empresas y gerentes de recursos humanos han reconocido lo importante que se ha vuelto la comunicación con video, muchos han tardado en implementar una estrategia de comunicación interna concluyente, centrada en el video. Con todas las revelaciones que el video ha traído al espacio de trabajo digital, ¿por qué más organizaciones no han adoptado la herramienta como parte de su estrategia de comunicación interna?

Las organizaciones y los gerentes de recursos humanos pueden citar una razón diferente de su incapacidad para adoptar un cambio en la estructura de comunicación dentro de su espacio de trabajo. Algunos dirán que no es necesario. Otros dirán que los videos de comunicación interna son demasiado caros. Pero la verdad es que la mayoría de las organizaciones están demasiado contentas con lo que tienen actualmente. ¿Quién puede culparlos? Han implementado una estrategia de comunicación interna que funciona. Pero para los Millennials, eso simplemente no es suficiente.

Sin duda, atraer al mejor talento sigue siendo fundamental para el futuro de muchas empresas. En otras palabras, su capacidad para atraer, desarrollar y mantener líderes millennials hará que su negocio sea un éxito o un fracaso.

Lo que plantea la pregunta más importante; ¿Cómo atraemos y retenemos a la generación más joven? Bueno, los millennials prosperan con la innovación y el cambio. Quieren estar en una empresa dinámica y no tener miedo de posicionarse en consecuencia. A diferencia de la Generación X, la comunicación digital es una segunda naturaleza para los Millennials. Por supuesto, su uso de la tecnología es mucho más avanzado que el de las generaciones anteriores; después de todo, la tecnología ha ayudado a dar forma a las generaciones más jóvenes.

He aquí por qué las comunicaciones internas son vitales para las empresas y deben incorporar una forma de comunicación por video para mejorar la comunicación en la oficina y adherirse a los Millennials y las generaciones sucesivas.

Si tuviera que elegir entre un breve video interactivo de capacitación para empleados o un manual de 25 páginas, ¿qué optaría? Es una obviedad. Fuera del trabajo, consumimos información mediante el uso de videos y contenido interactivo. Entonces, ¿por qué los empleados deberían esperar consumir información de manera diferente dentro del espacio de trabajo?

Microsoft se asoció recientemente con SurveyMonkey para descubrir qué es exactamente lo que ayuda a los millennials a prosperar el lugar de trabajo. El 93% citó la tecnología moderna y actualizada como uno de los aspectos más importantes. No es ningún secreto que el video es el medio más consumido en el entorno actual.

• El 45% de las personas ven más de una hora de videos de Facebook o Youtube a la semana.
• Cada día se miran más de 500 millones de horas de videos en YouTube.
• Las personas de entre 25 y 35 años (millennials) ven la mayoría de los videos en línea.

Hoy en día, casi se espera que trabaje en una empresa que transmite información a través de formas de tecnología actualizadas, una de las cuales es casi seguro el video. Dicen: «Una imagen vale más que mil palabras», lo que no es tan poderoso en comparación con un video de un minuto que, de hecho, vale 1.8 millones de palabras. El uso de video puede tomar segundos o minutos para comunicar visualmente una idea o proceso que podría tomar varios párrafos para explicar por escrito.

Muchas organizaciones todavía luchan por medir la efectividad y el impacto de sus comunicaciones internas. El educador y consultor de gestión de renombre mundial, Peter Drucker, dijo una vez: « Lo que se mide, se mejora «. Por supuesto, las métricas dentro de las comunicaciones corporativas internas no son nada nuevo, pero la introducción de las comunicaciones por video ha abierto una nueva ventana para una mayor medición y, por lo tanto, más mejoras dentro del espacio de trabajo.

Supongamos que su empresa ha creado una serie de videos de capacitación integral para empleados. Tener una plataforma de video interna permitirá a los gerentes ver las tasas de rebote, tasas de apertura, cuánto tiempo se vio un video y qué mensajes de video son más populares, algo que simplemente no es posible con un manual escrito. Tomando los conocimientos del video de capacitación de los empleados sobre el cumplimiento y combinándolos con los datos de desempeño del día a día, puede refinar su contenido y adherirse a sus empleados de manera más precisa.

Uno de los estereotipos infames de la generación Millennial es que quieren lo que quieren cuando lo quieren. Todos hemos participado en una jornada de formación para empleados, que de alguna manera o forma no captó completamente nuestra atención ni nos involucró. Desde ser programado en una fecha no preferida, hasta simplemente porque sintió que la capacitación en sí se llevó a cabo a un ritmo lento, organizar la capacitación interna de los empleados casi siempre conlleva complicaciones.

Ahí es donde entra en juego una plataforma de video interna centralizada. Todo su contenido en un solo lugar, al que puede acceder cualquier miembro de su fuerza laboral en cualquier momento del día. No solo estamos hablando de videos de capacitación para empleados. No, nos referimos a todos los videos de comunicación interna organizados de una manera estructurada que sea fácilmente accesible y navegable, lo que significa que los empleados pueden ponerse al día en su propio tiempo.

Los videos de comunicación interna se pueden distribuir por toda la organización en cuestión de segundos. Por otra parte, se puede decir lo mismo sobre el correo electrónico, ¿verdad? Pero a diferencia del correo electrónico, el video tiene el poder de cortar el ruido y comunicar su mensaje sin pasar desapercibido.

Si bien los videos de capacitación de empleados pueden ser lo primero que se le viene a la mente, el video tiene el poder de comunicar una variedad de mensajes desde la gerencia de nivel superior hasta los niveles inferiores.

• Mensaje de video del director ejecutivo . La generación más joven aprecia un enfoque más directo y veraz que los estilos de comunicación más diplomáticos y evasivos. Recibir mensajes de video directos del CEO y la alta gerencia puede ayudar a generar la confianza y la transparencia que buscan los trabajadores más jóvenes.
• Vídeos de formación para empleados . La flexibilidad puede ayudar a mejorar la productividad. Brinde a su equipo la opción de aprender en su propio tiempo mediante el uso de videos de capacitación para empleados de fácil acceso.
• Informes mensuales . Como empleado, aprende a valorar los comentarios y los informes de sus superiores. Ese es particularmente el caso de los Millennials que prosperan con la retroalimentación y la crítica constructiva. Utilice el video para mostrar el éxito de su empresa en lugar de escribir un artículo o una aburrida presentación de diapositivas.
• Anuncios de la empresa . Si los empleados no se mantienen informados, es posible que sientan una pérdida de conexión con una organización. Las actualizaciones periódicas pueden mantener a los empleados motivados e informados. Para los gerentes y la alta gerencia, la comunicación con video puede ayudar a explicar y humanizar conceptos y objetivos más complicados.
• Oportunidades . Decir que solo los Millennials están buscando un movimiento ascendente sería un descuido serio. Está en nuestra naturaleza desafiarnos a nosotros mismos y querer más. Utilice las comunicaciones por video como un medio para resaltar las nuevas oportunidades que surgen dentro de la empresa.
• Hitos . El uso de videos para celebrar hitos es algo que cada vez están adoptando más marcas. El video no solo actúa como una herramienta poderosa para transmitir un mensaje, sino que también puede convertir a los empleados en embajadores de la marca al compartir cualquier video creado a través de sus perfiles sociales.

Los millennials pueden ser la generación de más alto rendimiento que jamás hayamos visto en el lugar de trabajo. Su capacidad para aceptar el cambio y la tecnología los ha visto sobresalir a un ritmo mucho mayor que otras generaciones. A medida que se desarrolla un cambio de generación, las empresas deben comenzar a adaptar su estrategia de comunicación interna para adaptarse a su fuerza laboral. Para mantenerse al día con los patrones modernos, los empleados ya equilibran el correo electrónico, los mensajes de texto, los chats en línea y las llamadas telefónicas, entonces, ¿por qué una empresa querría agregar otra forma de comunicación interna? Es simple. El video puede ofrecer una conexión visual convincente, que otras herramientas de comunicación simplemente no pueden brindar. Si bien es posible que consideremos que la necesidad de las generaciones más jóvenes es extraña o más bien innecesaria, pronto se convertirá en el punto de referencia de cómo opera una empresa moderna. Las organizaciones deberán adaptarse o enfrentar el hecho de quedarse atrás.

A lo largo de este blog, hemos ilustrado cuán integral se ha convertido el video en su estrategia de comunicación interna. Puede aumentar la productividad, involucrar a su equipo, hacer que la información esté disponible y retenida fácilmente, mejorar las métricas… y la lista continúa. Dicho esto, no hemos cubierto el costo real de incorporar videos de comunicación interna dentro de su organización.

Es justo decir que contratar un equipo de editores de video especialmente capacitados para diseñar, animar y editar un flujo constante de videos de comunicación interna no será barato. Pero para muchas empresas, eso no será un problema. Verá, a medida que avanza la tecnología, nuestra dependencia de los demás disminuye. Tome una cadena de supermercados, por ejemplo. Cada vez más supermercados están reemplazando a los cajeros y chequeras con puestos de autopago, que han mejorado las colas y los tiempos de espera. La tecnología está superando a nuestros compatriotas humanos. Y esto no es solo en el sector de alimentos, piense en operadores telefónicos, cajeros bancarios y trabajadores de líneas de montaje. Entonces, ¿cómo afecta exactamente el cambio en la tecnología a los gerentes de recursos humanos que buscan incorporar videos en su estrategia de comunicación interna? Bueno, la tecnología de video también ha avanzado, y los días de contratar a un conjunto completo de profesionales de la industria han quedado en el pasado. Todo lo que se necesita ahora es una licencia y un profesional dedicado.

Por supuesto, no todas las licencias de software de video pueden aumentar la participación de sus empleados y mejorar la comunicación en la oficina. Pero permítanos hablarle de uno que puede: OnlineVideoEditor.

OnlineVideoEditor es una plataforma de creación de contenido de video flexible que está completamente diseñada para entornos comerciales. Con OnlineVideoEditor puede crear los videos de comunicación interna más atractivos y efectivos sin ningún conjunto particular de habilidades de diseño. La plataforma de creación de contenido es un editor de video fácil de usar que utiliza una interfaz de arrastrar y soltar.

Por supuesto, invertir en una plataforma de video interna es un gran paso tanto para los gerentes de recursos humanos como para las organizaciones. En OnlineVideoEditor, tiene la opción de seleccionar entre diferentes licencias de suscripción disponibles. OnlineVideoEditor Pro, diseñado para animadores de video y autónomos, OnlineVideoEditor Max, que es totalmente personalizable para adaptarse a las necesidades y requisitos de las pequeñas empresas hasta OnlineVideoEditor Enterprise, creado para grandes organizaciones. El paquete OnlineVideoEditor Enterprise contiene todas las funciones de la suscripción OnlineVideoEditor Max, pero también proporciona funciones grupales para equipos.

Ya sea que sea el director de una pequeña empresa emergente o el gerente de recursos humanos de una gran corporación, el video lo ayudará a transmitir su mensaje y atraer a una generación que no espera menos. Cree su cuenta gratuita en OnlineVideoEditor hoy y pruébelo.